Elállási jog (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet)

1. Elállási jog gyakorlása

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó az elállási jogát:

• egyértelmű nyilatkozat útján, vagy
• a jogszabály szerinti elállási nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozatot a fogyasztó írásban (pl. elektronikus úton vagy postai úton) köteles a vállalkozás részére megküldeni.

2. Elállási határidő

Az elállási határidő 14 nap, amely a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy által történő átvétel napját követő napon kezdődik.

Több termék egyidejű rendelése esetén, amennyiben a termékek külön kerülnek kiszállításra, az elállási határidő az utolsó termék átvételének napját követő napon kezdődik.

3. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket:

• indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül
• saját költségén
• minden tartozékával együtt
• hiánytalan, megfelelő csomagolásban a vállalkozás részére visszaküldeni.

A visszaküldés lehetséges címei:

• MPL (Magyar Posta Logisztika): 2181 Iklad, Petőfi utca 37.
• Egyéb futárszolgálat: 2100 Gödöllő, Kossuth Lajos utca 11.

4. A termék használata és állapota

A fogyasztó a terméket kizárólag olyan mértékben jogosult használni és megvizsgálni (szemrevételezni), amilyen mértékben az egy fizikai üzletben történő megtekintés és kipróbálás során is megengedett és szokásos, a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása érdekében.

A fogyasztó felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, amennyiben az a szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

Az értékcsökkenés mértékét a vállalkozás a termék visszaérkezését követően, annak tényleges állapota alapján, egyedileg állapítja meg, figyelembe véve a termék eladhatóságát, hiánytalanságát és állapotát.

5. Visszatérítés

A vállalkozás az elállás esetén a fogyasztó részére visszatéríti:

• a termék(ek) vételárát, valamint
• a teljesítéshez kapcsolódó, a fogyasztó által megfizetett alap (standard) szállítási költséget a jogszabályi előírások szerint.

A visszatérítés nem terjed ki a fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód többletköltségeire.

6. Visszatérítés módja és határideje

A visszatérítés banki átutalással történik.

A vállalkozás a visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül teljesíti.

A vállalkozás jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg:

• a termék vissza nem érkezett, vagy
• a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

7. Költségek

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően kifejezetten nem rendelkezik.

8. Részleges elállás

Amennyiben a fogyasztó több terméket tartalmazó rendelés esetén a szerződést részben mondja fel, az elállás kizárólag a visszaküldött termék(ek)re vonatkozik.

Ebben az esetben a vállalkozás a visszaküldött termék(ek) vételárát, téríti vissza.

Részleges elállás esetén a szállítási díj nem kerül visszatérítésre.

9. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben:

• a fogyasztó egyedi utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított termék esetében
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza
• olyan zárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftvertermék esetében, amelynek csomagolását a fogyasztó felbontotta
• digitális adattartalom szolgáltatása esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy elveszíti elállási jogát

10. Záró rendelkezések

A fogyasztót az elállási jog gyakorlása során nem terheli indokolási kötelezettség.

A jelen fejezetben nem szabályozott kérdésekben a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.